Frage
24.11.2005 07:34:32
Hallo,
habe seit April 2005 einen neuen Chausson Welcome 18.
Die im Juni 2005 bestellten Austauschteile (Garantie - Mängelbeseitigungen)sind bis dato nicht geliefert worden.
Wer hat ähnliche Erfahrungen mit der Firma Chausson?
Bin für jeden Tipp dankbar.
Paul Bormann / Schmitten Taunus
Antwort
24.11.2005 19:43:05
Hallo Paul,-
wir haben seit Feber 2005 einen Chausson Odyssee 87 auf
MB Sprinter 316, auf der Fahrt nach Spanien ergaben sich
einige kleine, aber wie meist ärgerliche Probleme. Wir
steuerten direkt Tournon, das Hauptwerk an der Rhone an,
wurden von der deutschsprachigen Frau Nardesche empfangen,
einiges wurde vor Ort erledigt, über den Rest ein Protokoll
aufgenommen, die Garantiearbeiten wurden vom Händler in
Österreich anstandslos behoben.
Wenn Dir Dein Händler nicht weiterhelfen will oder kann,
wende Dich direkt nach Tournon an die Garantieabteilung
und verlange Madame Nardesche, die wie gesagt sehr gut
deutsch spricht.
Tel. Nr. findest Du im Garantieheft.
MfG
Mondmann
Kommentar
26.11.2005 09:07:45
Hallo Ernst,
recht vielen Dank für die Information.
Werde mich umgehend mit Frau Nadesche in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Paul Bormann
Kommentar
17.08.2007 10:03:58
Chausson Odyssee 92- Service in Tournon
Guten Morgen Ernst,
durch Zufall habe ich Deinen Bericht über den Service bei Chausson gefunden.
Wir fahren seit 2004 einen Odyssee 92, es gibt immer wieder kleinere und
grössere Mängel.
Da unser Händler auch in vielen Dingen nicht weiter weiss, möchten wir
auf der Fahrt nach Spanien
gerne einen Zwischenstopp in Tournon einlegen. Vielleicht gibt es dort
Experten die uns weiterhelfen können.
Bist Du dort auf gut Glück eingetrudelt? Oder gab es eine Anmeldung?
Im Garantie-Heft finden ich keine Tel. Nummer von Madame Nardesche.
Würdest Du , falls sie noch vorhanden ist mir mailen. Besser wäre jedoch
noch eine email-Adresse.
Wir wollen in 14 Tagen nach Spanien und wären froh wenn uns geholfen würde.
Im Vorraus möchte ich mich schon mal herzlich bedanken.
Ein schönes Wochenende und viele Grüsse aus dem Schwarzwald
Marita
